Como solicitar uma devolução por arrependimento: Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 dias, contados a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.
Envie uma mensagem pelo WhatsApp para o número (19) 99491-0688 ou clique no ícone do WhatsApp que aparece na tela, ou envie um e-mail para lojamariacavalhieri@gmail.com informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na loja virtual, sem custos adicionais para o cliente.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito: De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento.
Envie uma mensagem pelo WhatsApp para o número (19) 99491-0688 ou clique no ícone do WhatsApp que aparece na tela, ou envie um e-mail para lojamariacavalhieri@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e detalhes sobre o defeito de fabricação (incluindo fotos ou vídeos). O caso será analisado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento, sem custos adicionais.
Como devolver os produtos: Seguindo o Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja por meio de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após solicitar a devolução e deverá postar o produto em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, então sugerimos reutilizar a embalagem original, se possível, ou outra caixa que proteja adequadamente o item durante o transporte.
Entre em contato conosco: Caso tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de devolução e reembolso, entre em contato pelo e-mail lojamariacavalhieri@gmail.com ou pelo WhatsApp (19) 99491-0688.
